Reservations Agent

Algemene informatie

De Reservations Agent is verantwoordelijk voor boekingen van individuele gasten en groepsreserveringen. Hij/zij ondersteunt de Revenue Manager in de dagelijkse werkzaamheden.

Werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Het behandelen van alle inkomende telefonische aanvragen
Het invoeren van Websiteboekingen, e-mail & telefonische boekingen en reserveringsfaxen in het reserveringssysteem Opera.
Controleren en up-to-date houden van online boekingskanalen
Zorg dragen voor de facturatie en afhandeling van commissies voor de boekingskanalen
Behandelen van Groepen
Ondersteunen van Revenue Manager tijdens afwezigheid
Het aanmaken en laden van Rate codes
Ontwikkelen van Standard Procedure Instructions

Ervaring in een soortgelijke functie is gewenst;
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
Goede kennis van Opera Cloud;
Service & gast gericht;
In staat zowel zelfstandig als in teamverband te werken;
Goede kennis van Word/Excel/Powerpoint; 
Uitstekende communicatieve vaardigheden (in woord en geschrift);
Flexibel, georganiseerd, creatief en enthousiast.

Sollicitanten kunnen een gemotiveerde brief en CV mailen naar Gurpreet Kaur, Human Resource Specialist, Gurpreet.Kaur@swissotel.com of telefonisch contact opnemen op (020) 522 3399.

Werving / Selectie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.