Front Office Medewerker

Algemene informatie

Ben jij het type dat altijd de telefoon als eerste opneemt, met een glimlach zo breed dat je 'm hoort door de hoorn heen? En zie jij jezelf wel in een hotel werken dat net zo in beweging is als jijzelf? Dan wordt dit jouw nieuwe werkplek.

Als Front Office Medewerker ben jij het eerste gezicht (en vaak ook de eerste stem) die onze gasten zien of horen. Jij regelt de check-ins, beantwoordt vragen per mail en telefoon, verwerkt betalingen én zorgt ervoor dat onze gasten zich meteen welkom voelen. Je schakelt makkelijk tussen business- en leisuregasten en weet precies wat gastvrijheid anno nu inhoudt.

Wat ga je doen?

• Gasten verwelkomen en in- en uitchecken
• Het hotel representeren aan de telefoon en per mail
• Het aannemen en verwerken van betalingen
• Proactief meedenken met het team en de gast
• Kleine en grote verrassingen mogelijk maken

Wie ben jij?

• Jij bent een energieke aanpakker met een goed gevoel voor service.
• Relevante werkervaring (bij voorkeur in een hotelomgeving)
• Mbo-4 werk- en denkniveau
• Een opleiding in hospitality is mooi meegenomen
• Je bent gastgericht, besluitvaardig en communicatief sterk
• En misschien nog belangrijker: je hebt gevoel voor sfeer, timing en een gezonde dosis humor

Wat bieden wij jou?

• Een leuke functie binnen een hotel dat volop in ontwikkeling is.
• Een informeel en gezellig team, met personeelsuitjes en borrels.
• Een goed salaris, vakantietoeslag en 25 vakantiedagen bij een fulltime contract.
• Elk jaar een gratis overnachting inclusief ontbijt en diner in één van onze hotels uit de Carlton Hotel Collectie.
• 25% Family & Friends-korting binnen de Carlton Hotel Collection.
• Gratis gebruik van de fitness in het hotel.
• Een pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
• Uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd.

Wie zijn wij?
Carlton Oasis is al bijna 35 jaar HET hotel van Spijkenisse. Een begrip in de regio en op deze reputatie zijn we maar al te trots. Wij zijn de ideale uitvalsbasis voor onze zakelijke gasten richting het Botlek/Europoort/haven gebied en voor onze leisure gasten om het prachtige eiland Voorne-Putten te ontdekken. Onze omgeving staat nooit stil en wij dus ook niet. Met 139 hotelkamers, 9 totaal vernieuwde vergaderzalen, een restaurant, Engelse pub, fitnessruimte, binnenzwembad, sauna, stoombad en kapsalon hebben wij alles in huis voor een geslaagd verblijf!
 
Het Carlton Oasis Hotel is onderdeel van de Carlton Hotel Collection. Deze collectie bestaat uit 7 hotels in Nederland, 1 in België en 2 in Groot -Brittannië. Allen uniek in hun soort met een compleet eigen stijl en helemaal gericht op de locatie waar het hotel zich bevindt.