Medewerker Front Office

Algemene informatie

Voor een overnachting aan boord van een prachtig stoomschip, een spannende Escape Room of een lekkere cocktail met uitzicht op de skyline van Rotterdam, op het ss Rotterdam ben je verzekerd van gastvrij verblijf. Ben jij parttime beschikbaar, gastvrij, flexibel en collegiaal? Solliciteer dan op de vacature Medewerker Front Office.

In de functie van Medewerker Front Office ben jij primair verantwoordelijk voor het te woord staan van gasten, zowel aan de centrale Front Office in het midden van het schip als aan de telefoon. Jouw werkzaamheden zijn bijzonder uiteenlopend:

• van het in- en uitchecken van hotelgasten
• tot het beantwoorden van alle vragen met betrekking tot hun verblijf (informatie over de stad, onze bars en restaurant, de watertaxi, etc.)

Als Medewerker Front Office ben jij het centrale middelpunt van het bedrijf. Persoonlijk contact met de gasten en collega’s vind jij dan ook het allerleukst. Jij probeert de gast altijd het gevoel te geven dat zij zich welkom voelen en ben bereid om hiervoor altijd een stap extra te zetten.

Gastgerichtheid is een belangrijke kernwaarde van het schip net zoals collegialiteit. Samenwerken met collega’s van verschillende afdelingen is vanzelfsprekend. Daarom assisteer jij met regelmaat jouw collega’s van het team van de reserveringsafdeling met het verwerken van reserveringen en versturen van bevestigingen.

Wie ben jij?

Jij bent in het bezit van een afgeronde hotelopleiding, maar heb jij een andere soortgelijke opleiding? Dan is dat ook goed! Wij helpen je graag, maar het zou fijn zijn als je enige ervaring hebt in een soortgelijke functie in een (middel) groot hotel. Onze afdelingen draaien zeven dagen per week door, daarom werk jij ook regelmatig in de ochtenden, avonden en in het weekend. Je krijgt energie van een dynamische werkomgeving, je bent administratie vaardig, kunt goed prioriteiten stellen op drukke momenten en schakelen tussen het contact met gasten aan de receptiebalie, telefoon en verschillende systemen.

Wat bieden wij jou?

• Een parttime dienstverband;
• Reiskostenvergoeding en gratis parkeren;
• ANW hiaat verzekering & pensioen;
• €30,- per overnachting in een Westcord Hotel en 30% korting in alle F&B outlets;
• Interne trainingen van onze eigen Hospitality Trainster;
• Aanbrengbonus: Een netto bonus van 250 euro, wanneer je voor ons een nieuwe personeelslid vindt!

Op zoek naar een nieuwe koers? Stap dan bij ons aan boord!

Voor vragen kun je contact opnemen met de afdeling HR op 010-288 6682.