Nacht Receptionist Parttime

Algemene informatie

Swissôtel Amsterdam is op zoek naar een gemotiveerde, ervaren en leuke collega voor de positie Night Receptionist binnen de afdeling Front Office! De Front Office Medewerkers zijn het eerste punt voor contact met de gast en vervullen een belangrijke rol in de resultaten van het hotel en een correcte afhandeling van de administratie.

Swissôtel Amsterdam is sinds een paar jaar onderdeel van het midscale segment van de internationale hotelketen Accor Hotels. Het vier sterren boetiek hotel ligt midden in vibrante hart van Amsterdam, wat ervoor zorgt dat zowel business als leisure gasten ons hotel als perfecte uitvalbasis gebruiken voor hun verblijf in Amsterdam. Dankzij onze 114 luxe kamers & suites, authentieke service en de locatie kunnen wij ons een van de best opererende hotels in Amsterdam noemen.
 
Wanneer je bij Swissôtel Amsterdam werkt, zul je merken dat ons team uit gemotiveerde en toegewijde collega’s bestaat. Iedereen zorgt er elke dag voor dat onze gasten top kwaliteit service ervaren en dat zij zich welkom voelen in ons hotel. Als Front Office Nacht Receptionist ben jij een belangrijke schakel tussen zowel onze gasten als onze collega’s en draag je bij aan een onvergetelijk verbijf voor de gast.
Daarnaast draag je bij aan de resultaten van het hotel en draag je verantwoordelijkheid voor de correcte afhandeling van de administratie. De open en positieve werksfeer zorgen voor een prettige omgeving waarin je jezelf kunt ontwikkelen en dagelijks een verschil kunt maken voor gasten en collega’s.
Als Front Office Nacht receptionist, draag je een enorme verantwoordelijkheid op je schouders, daar je gedurende de nacht shift soms beslissingen moet durven nemen met betrekkingen tot de veiligheid van de gasten en het gebouw.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het verwelkomen en het in- en uitchecken van gasten;
• Het aannemen en verwerken van reserveringen van walk-ins en het aannemen en verwerken van reserveringen via de telefoon en e-mail;
• Het oplossen van problemen en klachten;
• Het aannemen van de telefoon;
• Het afsluiten van de dag in het systeem en de bijbehorende administratie;
• Zorg dragen voor de veiligheid van alle gasten en collega's;
• Het doen van dutyrondes
• Het ondersteunen bij en zelf uitvoeren van de nightaudit in Opera.
• Het genereren van de nacht rapportages.

Wij zoeken iemand met het volgende profiel:

• HBO of MBO werk- en denkniveau;
• De motivatie om hard te werken en de juiste mentaliteit om dit met een glimlach te volbrengen;
• Duidelijk en effectief in woord en geschrift;
• Goede kennis van de Engelse taal;
• Is op gasten en collega’s georiënteerd;
• Neemt verantwoordelijk en is niet bang om beslissingen te nemen;
• Minimaal 1 jaar affiniteit met de nacht dienst in de hotelbranche is een vereiste.
• Minimaal 1 jaar werkervaring met Opera PMS

Wil jij werken met een leuk en divers team, in een belonende rol met een boven marktconform salaris? Dan zien wij graag jouw sollicitatie tegemoet! Je kunt je motivatiebrief + CV mailen naar Steven Warmerdam, Director of Rooms, steven.warmerdam@swissotel.com of telefonisch contact opnemen op 020-522 3000.

We are looking forward to welcome you!