Duty Manager

Algemene informatie

Wij hebben weer een interessante vacature open, namelijk voor de positie van Duty Manager. Ben je op zoek naar de volgende stap om alles te leren over de operationele afdelingen binnen het hotel? Aspireer jij een Operations Director te worden of Hotel Manager, maar ben je nog iets te junior? Sta jij open voor een nieuwe uitdaging binnen een hotel van 610 kamers, verschillende F&B outlets én een Convention Centre van meer dan 1.000 m2; dan is de rol van Duty Manager misschien wel iets voor jou!

Hoe ziet een dag van een MOD eruit?
In deze rol zorg jij er gedurende de ochtend- of avonddienst voor dat gasten een fantastische ervaring hebben binnen ons hotel. Jij bent hét aanspreekpunt voor onze gasten en zorgt voor een optimale service door het verrichten van Guest Relations activiteiten. Geen dag is hetzelfde. Je zult veel te maken hebben met de gasten die verblijven in het hotel. Tof he? Lees snel door bij interesse ;-).

• Jij analyseert de reviews van onze gasten en zorgt ervoor dat zij allemaal een reactie ontvangen;
• elke klacht en ieder probleem zie jij als eens kans om onze dienstverlening te verbeteren;
• je zorgt ervoor dat onze ALL members zich thuis voelen in ons hotel;
• je gaat met afdelingshoofden in gesprek en helpt hen met de verbetering van werkprocessen;
• ook neem je verantwoordelijkheid door veiligheidsrondes te lopen en de leiding te nemen tijdens een crisis situatie.

Wat bieden wij?

• Een salaris in schaal VI (start vanaf € 2.699,15);
• 25 vakantiedagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband en 8% vakantiegeld;
• ALL Heartist Card voor korting in onze Accor hotels, wereldwijd;
• ontelbaar veel ontwikkel- en trainingsmogelijkheden binnen Accor;
• een reiskostenvergoeding op basis van minimaal 5 kilometer per enkele reis;
• verplichte deelname aan de Accor pensioenregeling en dagelijks gebruik van lunch of diner in de personeelskantine;
• 24/7 toegang tot onze gym met de nieuwste Technogym apparatuur.

Wat breng je mee?
Wij zoeken een service- en gastgerichte collega die adequaat weet in te spelen op de onverwachte wendingen van de dag en je weet je zelfstandig staande te houden. Je bent daadkrachtig en hebt overtuigingskracht. Verder herken jij je in de volgende punten:

• Proactief;
• je bent een teamplayer;
• stressbestendig;
• uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden;
• discreet.
• Daarnaast ben je flexibel inzetbaar, zowel in de ochtend, middag en avond.

Informatie en sollicitatie
Denk je dat jij de persoon bent waar wij naar op zoek zijn? Heb je vragen of wil je meer informatie? Neem dan contact op met Romy Moll via 020-4313683 of h0515-hr3@accor.com.