Housekeeping Supervisor

Algemene informatie

Wie zoeken wij?
Met oog voor detail zet jij de laatste puntjes op de i als het gaat om het klaarmaken van de hotelkamers voor onze gasten. Je hebt naast oog voor detail ook oog voor jouw team; je werkt graag samen en ondersteunt je collega's waar nodig. Ondertussen loop je rond met een grote glimlach en voel je je helemaal thuis in ons hotel.
 
Familie & gezelligheid 
The James Hotel is geen grote hotelketen, maar voelt juist daarom alsof je samen met je familie een hotel runt. Een tweede thuis en een familie waar je graag tijd mee doorbrengt. Zo hebben we ook nog een “zusje” in Amsterdam, namelijk Hotel2Stay. We gaan samen uit, hebben ontzettend veel lol en hebben één grote gemeenschappelijke deler; we willen het anderen graag naar hun zin maken. We werken graag met en voor mensen. Dat doen we vol energie en passie en we vinden dat representativiteit hierbij voorop moet staan. We zorgen er bij The James Hotel voor dat je nooit alleen staat.  We zijn enorm trots op de fijne familiaire sfeer en hebben dan ook oprechte aandacht voor ieder individu; Leuke teamuitjes, aardigheidjes met de feestdagen en wij vergeten je verjaardag zeker weten niet. Trakteer jij dan taart? :)
 
Jouw rol
Als housekeeping supervisor ben je verantwoordelijk voor het schoon en in topconditie houden van onze hotelkamers. Je zorgt ervoor dat jouw team alle kamers volgens onze standaarden schoonmaakt en je biedt hierbij ondersteuning waar nodig. Voordat de kamers aan nieuwe gasten worden toegewezen, controleer je ze zorgvuldig. Daarnaast houd je ook regelmatig toezicht op de algemene ruimtes van het hotel, want ook hier moet alles in orde zijn.  Kortom, jij zorgt voor een sprankelend schoon hotel en draagt hiermee bij aan het comfort van onze gasten. Bovendien draag je bij aan een gastvrije sfeer door een vriendelijke en professionele houding. Je weet van aanpakken en je staat altijd klaar voor jouw collega’s en natuurlijk voor onze gasten. 
 
Wat ga je doen?
 

• Toezicht houden op de dagelijkse schoonmaak van hotelkamers en algemene ruimtes.
• Werken volgens de standaarden en hygiëneprotocollen van het hotel en het team hierop aansturen.
• Controleren en vrijgeven van kamers na schoonmaak voor nieuwe gasten 
• Coördineren van het werkrooster en de takenverdeling binnen het schoonmaakteam.
• Ondersteunen en trainen van schoonmaakmedewerkers om de kwaliteit te waarborgen.
• Zorgen voor voldoende voorraad en correcte opslag van schoonmaakmiddelen en -materialen.
• Inspecteren van algemene ruimtes, zoals lobby’s, gangen en sanitaire voorzieningen, om ervoor te zorgen dat ze schoon en goed onderhouden zijn.
• Communiceren met front office over gastenverzoeken en wijzigingen in de hotelbezetting, aankomende en/of vertrekkende gasten.
• Onderhoudsproblemen en/of defecten doorgeven aan de front office en/of technische dienst
• Het noteren en bijhouden van bijzonderheden gedurende de shift en delen met het management.
• Ondersteunen van de housekeeping manager bij dagelijkse werkzaamheden en projecten.
• Gastvriendelijke benadering: Vriendelijk en professioneel omgaan met gasten, en zorgen voor hun privacy en comfort.
• Gastenservice: Beantwoorden van verzoeken of vragen van gasten met betrekking tot hun kamer, indien nodig. 

Wat heb je nodig?
● De Rotterdamse uitdrukking “niet lullen maar poetsen” is jou niet vreemd. ???? Jij bent een echte aanpakker;
● Je gaat geen uitdaging uit de weg, en zoekt (samen) altijd naar de beste oplossingen; 
● Je bent erg zelfstandig maar vindt het wel zo gezellig om samen te werken;
● Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel schriftelijk als mondeling;
● Passie en liefde voor de hotellerie (ervaring is een pre maar géén vereiste);
● Energiek, representatief, leergierig;
● Jij pakt deze mooie uitdaging met beide handen aan!
 
 
Goed om te weten

• Je bent minimaal 30 uur per week flexibel inzetbaar (zowel doordeweeks als in het weekend);
• Jouw werktijden zijn van  08:30 uur - 16:00 uur;
• Je kan fysiek werk aan want je staat, loopt en tilt veel tijdens jouw shift. 

 
Waarom werken bij ons?
Naast een leuk salaris (€2206 - €2690 op basis van 30 uur), 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen, biedt werken voor The James Hotel ook nog de volgende voordelen;
 

• Bonussen: €250 als je een heel kalenderjaar niet ziek bent geweest en €500 wanneer je 5 jaar bij The James Hotel in dienst bent;
•  Overnachten: 1 gratis overnachting per jaar in één van onze hotels (Hotel2Stay of The James Hotel) voor jezelf of die je cadeau kan doen;
• Korting voor vrienden en familie: 25% korting voor vrienden en familie & 30% korting op F&B producten uit onze eigen foodmarket;
• Reiskostenvergoeding: bij meer dan 10 km woon-werk-afstand;
• Doorgroeimogelijkheden: Jij groeit met ons mee, alleen jij zit aan het stuur;·       
• Wij investeren in jouw groei & ontwikkeling: jaarlijks BHV en veiligheidstrainingen;
• Ervaring opdoen bij ons zusje: met een overnachting als je zou willen;
• Flexibiliteit: ruilen van diensten met je collega’s in onze rooster app;
• Professionele foto's: Je krijgt een eigen professionele zakelijke foto door onze bedrijfsfotograaf die je kunt gebruiken voor je eigen LinkedIn profiel;   

Over ons
Bij The James Hotel creëren we een dynamische werkplek waarbij geen dag hetzelfde is. 
Samen met het housekeeping team sta jij elke ochtend met een glimlach klaar; je kijkt uit naar je werkdag en hebt zin om aan de slag te gaan. Je zet jouw team aan het werk en start alvast met het controleren van de algemene ruimtes. Je loopt direct even langs de andere afdelingen om je gezicht te laten zien en de dag door te spreken. Vervolgens check je of alles goed gaat bij het team, en controleer je de eerste hotelkamers. Je bent niet bang ook zelf de handen uit de mouwen te steken en helpt graag een handje mee met het schoonmaken wanneer nodig.  
Bij The James is er altijd ruimte voor jouw ontwikkeling. Op naar een volgende stap binnen jouw afdeling of een andere afdeling beter leren kennen en je kennis uitbreiden. Kansen zijn er genoeg!

Wil jij meer weten over deze vacature? Neem dan gerust vrijblijvend contact op via hr@thejames.nl
of bel naar 06 8380 9122
 

 
 

Video