Supervisor Housekeeping

Algemene informatie

Met oog voor detail en het vermogen om door de ogen van de gast te kijken, draag jij zorg een schone en comfortabele omgeving waarin onze gasten zich volledig thuis voelen.

Werk mee aan de verwondering

Voor het Efteling Grand Hotel zijn wij op zoek naar een Supervisor Housekeeping. In dit hotel, in het hart van de Efteling, ontdekken klein en groot de wonderlijke sfeer van een Grand Hotel. Persoonlijke aandacht en betoverende service zorgen voor een onvergetelijke Efteling-ervaring.

Wat ga je doen?

Als Supervisor Housekeeping ben jij medeverantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de afdeling Housekeeping & Services. Je bewaakt de kwaliteit en uitstraling van de kamers en publieke ruimten. Een deel van de schoonmaakactiviteiten is uitbesteed aan een externe partij. Je zorgt er samen met jouw collega’s voor dat het Efteling Grand Hotel een plek is waar luxe en comfort samenkomen.

Als Supervisor Housekeeping:

• coördineer en organiseer je, samen met de Operationeel Team Lead Housekeeping & Services, de dagelijkse werkzaamheden en planningen van de afdeling Housekeeping.
• controleer je actief de schoonmaak van kamers en de publieke ruimten. Je zorgt voor de dagelijkse kwaliteit-checks op basis van vooropgestelde standaarden en normen.
• schakel je met de externe partijen waar een deel van de housekeeping is belegd.
• geef je (functioneel) sturing aan het team van Housekeeping Medewerkers en coach je op de algehele 9+ serviceverlening.
• toets je de tevredenheid van de gast en los je problemen, uitdagingen of klachten direct op.
• bewaak je de voorraad van schoonmaakmaterialen. Ook stuur en controleer je de logistieke stromen binnen de afdeling.
• werk je nauw samen met de collega’s van Front Office, Guest Relations en Onderhoud & Service.
• rapporteer je aan de Manager Housekeeping & Services.

Jouw werkplek

Het Efteling Grand Hotel telt 140 kamers en suites (644 bedden), 2 restaurants, een koffiebar en 2 winkels. Tevens is er een zwembad met spa-faciliteiten. Het Efteling Grand Hotel biedt het hoogste niveau van luxe en service in de Wereld vol Wonderen. Met hoogwaardige service en oprechte gastvrijheid maakt de bijzondere hotel-equipe van elk verblijf iets groots.

Wat breng je mee?

Als Supervisor Housekeeping kun je snel schakelen en gaat organiseren je moeiteloos af. Je bent creatief en proactief en ziet verzoeken of uitdagingen als waardevolle kansen om de dienstverlening te verbeteren.

Jij:

• beschikt over mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur aangevuld met een afgeronde opleiding richting hospitality/Facility Management.
• hebt relevante werkervaring opgedaan in housekeeping, bij voorkeur in het luxe segment van de hotellerie.
• hebt ervaring met het functioneel sturen van een team.
• bent minimaal 32 tot 38 uur per week beschikbaar.
• bent flexibel inzetbaar en bereid om te werken in weekenden en tijdens feestdagen.
• spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels. Kennis van andere talen is een pré.

Wat krijg je van ons?

Bij de Efteling werk je vol passie in een gastgerichte en professionele omgeving. We zijn trots op de prestatie die we elke dag weer leveren. We zetten vakmanschap centraal en gaan informeel met elkaar om. Ontwikkeling van collega’s is enorm belangrijk, dus daar krijg je alle ruimte voor.

Wij bieden jou de volgende arbeidsvoorwaarden:

• Een jaarcontract voor gemiddeld 32 - 38 uur per week met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een salaris tussen €2564 en €3204 per maand op basis van 38 uur per week afhankelijk van opleiding en ervaring. Ben je jonger dan 20 jaar dan ontvang jij een percentage van het startsalaris. Dit percentage is afhankelijk van je leeftijd.
• 13e maand.
• 8% vakantietoeslag.
• Reiskostenvergoeding à €0,23 per kilometer, maximaal 100 kilometer per dag.
• 25 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband van 38 uur per week.
• Gratis toegang tot het park voor jou, je partner en gezinsleden.
• Gratis toegang of korting op de toegang tot meerdere attractieparken in binnen- en buitenland.

Maar er is meer!
Na één jaar heb je recht op een persoonlijk ontwikkelbudget van €500 per jaar volgens de regeling in de EAR (Efteling Arbeidsvoorwaarden Regelement). De Efteling heeft een goede pensioenregeling en aantrekkelijke personeelskortingen (zoals onder andere korting op Efteling merchandise en korting op een verblijf bij Efteling Hotels & Resorts). Daarnaast is er de mogelijkheid om deel te nemen aan een collectieve zorgverzekering met korting op jouw polis. Bovenal bieden we je heel veel werkplezier in de meest unieke omgeving met een enthousiaste groep collega’s.

Solliciteer direct

Zet jij altijd dat ene stapje extra voor de gast, ben je op natuurlijke wijze gastvrij en wil je gasten verwonderen met het hoogste niveau van luxe en service? Dan nodigen wij je uit te solliciteren vóór 1 maart. De gesprekken vinden plaats in week 12. De procedure bestaat uit meerdere gesprekken.

We vragen alle nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) in te leveren. Tenslotte ben jij het visitekaartje van de Efteling! Gedurende de selectieprocedure zal dit worden besproken.

Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op via werkenbij@efteling.com
Via dit e-mailadres zijn wij bereikbaar voor al jouw vragen over deze vacature. 

Wij verheugen ons op jouw sollicitatie!